家庭のキッチン、トイレ、お風呂、洗濯等の生活排水は微生物の働きによって浄化されますが、この過程でスカム（浮遊物）と汚泥（沈殿物）が発生します。 スカムや汚泥がたまりすぎると浄化槽の処理機能が低下したり、悪臭の原因になったりしてしまいます。ひどくなると、浄化槽内部がつまり、お風呂やトイレなどの水回りの排水が正常にできなくなってしまう場合もあります。
そこで、浄化槽の清掃作業が必要になってきます。スカムなどをバキュームカーで取り除き、浄化槽の内部を洗浄し、浄化機能を再生させる作業を行う必要があります。この浄化槽の清掃はとても重要な作業で、法令で1年に1度以上実施することが義務付けられています。

浄化槽は生きた微生物が働くとてもデリケートな装置です。浄化槽の正常な機能をきちんと維持するために、浄化槽内の装置や機械類の調整や修理を行う保守点検が必要です。 保守点検では、通常実施される1年に1回の清掃の他に必要となる汚泥の引き抜きや、清掃時期の判定、消毒剤の補給などを行います。
保守点検の回数は浄化槽の大きさや処理方式によって異なりますが、家庭用の小型浄化槽では4ヵ月に1回以上行うよう定められています